Často kladené otázky

Může mě systém na hřišti zamknout?

Nemůže, pokud postupujete podle nastavených postupů, nebo nevstoupíte na již odemčené hřiště aniž by jste sami hřiště odemkli.

Co se stane při výpadku elektrické energie?

Při výpadku elektrické energie, dojde k odjištění zámku z bezpečnostních důvodů.

Co se stane při výpadku připojení k internetu?

Systém je závislý na internetovém připojení. Pokud není v místě funkční internetové připojení, dojde k jeho výpadku. Hřište tedy nepůjde odekmnout.

Co mám dělat pokud je hřiště odemčené?

Pokud chcete jít na hřiště, stiskněte "Odemknout" v systému Dveřník. Zobrazí-li se Vám hláška "Hřiště odemknuto, ..." můžete bez obav vstoupit. Pokud se však zobrazí hláška "Otevření zámku hřiště selhalo", doporučujeme po vstupu branku nezavírat a problém nahlásit pomocí formuláře "Hlášení problému". Došlo nejspíše k výpadku elektrické energie nebo internetu a hřište se po opravě dodávky/připojení ZAMKNE!!

Proč mě systém nechce pustit na hřiště?

Buďto máte vysoký dluh, o kterém Vás informuje i hláška při pokusu o odemčení, nebo došlo k výpadku elektrické energie nebo internetu.

Proč se po stisknutí "Zamknout" hřiště fyzicky nezamklo?

Nejspíše došlo k výpadku energií/internetu. Tuto skutečnost nám můžete nahlásit vyplněním formuláře "Hlášení problému" po přihlášení do systému Dveřník a my ji ověříme.

Jak rychle zpracujete moji platbu za pronájem?

O platby se stará služba "FIO", která zpracuje platbu za pronájem v pravidelných intervalech.

Jak Vás mohu kontaktovat s dotazem/připomínkou/hlášením problému?

Vyplněním formuláře "Hlášení problému". Tímto se Váše zpráva dostane nejrychleji k té správné osobě (buďto provozovateli nebo k vývojářům).

Musí všichni hráčí mít účet Dveřník?

Nemusí, stačí aby měl účet jeden z Vás, který hřiště pronajme.

Kde najdu provozní řád hřiště?

Provozní řád a pravidla jsou vyvěšena na nástěnce při vstupu. Vstupem na hřiště souhlasíte s provozním řádem a pravidly.

Jak se odsud dostanu???

Jsi volný !!